生意人怎么用好小程序?


作者: 发布时间:2018-5-21 19:10:29 浏览次数:

小程序从上线起到现在,一直在不断地开拓新入口、新流量,目前已有4亿用户使用过小程序。很多企业也看准了其中的机会,纷纷入手开发小程序。麦当劳、肯德基、新东方、学而思、京东、苏宁……知名品牌几乎都已经人手一个小程序。


很多人把小程序看作是轻版的APP,或是展示页。这就把小程序看窄了,小程序的野心在于改变人们的消费习惯。前期微信团队为了拱小程序的影响力,会做很多场景搭建来吸引用户注意力,这对于广大生意人都是机会。用户注意力是有限的,等到习惯养成,再搭建获取客流量就难了,所以越早建小程序越好

生意人该怎么用小程序?


01 用小程序提升营业效率


现在很多餐饮品牌都推出了微信排队等位功能,一来提升用户体验,不必焦躁地在门口排队,二来也减少了用户流失,不愿意排队而转投别家的客户因为等待时间可控被留下来了。

2345截图20180521190818.png


像一些做得更深入一些的奶茶小程序不仅可以免排队,还可以直接在家里点好奶茶,到店立等可取。这个功能如果要用户下载APP就很难收获好评,而轻形态的小程序则刚刚好。


2345截图20180521190951.png


同理,理发店、按摩店、KTV也完全可以把小程序利用起来,比如在线预约时段选择心仪理发师、选择KTV主题标间在线抢订等,圣诞节、情人节这种旺季里每个客户节约一分钟,起码多成交10单啊。


2345截图20180521191225.png


产品展示功能也能很好地提升效率。很多服务业价格基本固定,透明化地展示在小程序上可以避免用户重复询问,节约人力成本。有一些老板出于对竞争对手的考量对价格有所保留,恕我直言,竞争对手一定会通过各种途径了解到你的真实价格,尽早打出价格区间让消费者有准备更有利于后期成单。


02 用小程序提升成单量 


小程序是微信生态底下的产物,本身自带流量。微信月活用户有9亿,用过小程序的占一半,尽管小程序有附近功能,但不得不说它还是比较依赖用户搜索,所以抢占一些好的关键词对于收割流量就非常重要。


2345截图20180521191254.png


现在做小程序来“卡位”是一件投资收益比很高的事。假如说消费者要维修水管,在小程序上搜维修水管你的店铺排名靠前,自然成单可能性就更大。这部分流量属于自然搜索流量,前期SEO做得好,做的早,后面就省了很多销售成本,和百度等搜索引擎做优化是一样的。

 


03 用小程序提升回单率


任何行业想做大都不能只靠拉新,老客户的留存很关键。很多实体店容易被打垮就是因为自身竞争力完全依靠地段优势,没有培养起忠实的客户群,一旦周围格局变了,马上就会面临业绩下滑等问题。

 

2345截图20180521191322.png


小程序则可以实现会员管理和模板推送的功能。会员制系统累积带来的优惠,在未来会成为老客户不舍得放弃的沉没成本,减少用户流失。而模板消息能够筛选客户发送消息,比如用生日券、节日券等唤起客户回忆,达到二次成单的效果。



04 用小程序降低新客成本 


很多服务业的生意都非常依赖地域性,即使是价格差异非常大的装修服务,也没有人会因为相邻城市里有一家物美价廉的装修公司而选择跨城市装修。小程序的附近功能就是一个抢占先机的机会,只要先在附近居民中打响知名度,其他竞争企业再想争夺客源就不太容易了,特别是修锁、搬家这些服务差异不算太大的行业更是如此,先机比什么都重要。

 

2345截图20180521191350.png

另外小程序的社交分享属性也很强,在群内展示页面展露的内容很多,这会大大增加新客户的信任程度。很多服务业都是靠人拉人的模式做起来的,在许多客户心中,有很多朋友用过=这个产品值得一试。小程序还能分享相对完整的展示页面到微信群内,新客转化率会比微信公众号要高得多。

2345截图20180521191432.png




怎么拥有一个小程序?


注册小程序既可以是个人也可以是组织,个人需要实名认证,企业和机构则需要额外提供营业执照和机构证件。根据小程序开发官网上的提示进行注册开发,通过敲代码来实现功能。

 

很多老板们看到代码就有点打退堂鼓了,其实技术只是一种手段,目前上线的小程序里有近四成都是第三方代开发的,找一个正规靠谱的小程序供应商是跟上这个大风口的第一步,比如时尚传媒小程序


上一篇:搜索引擎优化SEO一般有哪些步骤或环节?    下一篇:哪些商户最适合做小程序?